Нема потребе за РФИД? Нема потребе за новом малопродајом!

Претпоставимо да је нови производ изложен у продавници одеће. 100 купаца током дана стане испред њега, њих 30 уђе у пробаоницу, али је на крају купи само једна особа. Шта то значи? Барем је одећа привлачна на први поглед, али може бити неких проблема са детаљима дизајна, или одећа може бити превише "избирљива" за већину људи. Очигледно је немогуће да неколико службеника свакодневно прати кретање ових купаца.

Готово свеобухватна „инвазија“ интернета на традиционалне индустрије отежала је његово дефинисање као одређену врсту индустрије. Која је основна улога Интернета? Једна је технологија, која раније није постојала, али сада постоји, и довољна је да подри претходне навике корисника и индустријске форме, као што су претраживачи и дигитална музика; други је ефикасност, која се често постиже реорганизацијом постојећих ресурса. Примена ради побољшања ефикасности. Најједноставнији пример је да софтвер за резервисање ресторана омогућава потрошачима да чекају сто када су близу ресторана, избегавајући дуге редове.

Нова малопродаја припада овој другој, са побољшаном ефикасношћу. Традиционална малопродајна индустрија је критикована већ неколико година. Од Вал-Марта, Маци'са и Сеарса до Царрефоура, Метерсбонвеа и Ли-Нинга, хипермаркети и власници брендова затварају продавнице широм света. Свака компанија има своје разлоге, али укратко, то је неефикасност. Традиционална малопродајна индустрија је преспора. Потребно је само неколико месеци да се комад одеће дизајнира и прода. Тренд се мења и заостаци залиха су неизбежни. Многи брендови одеће су упали у ову замку. Позната интернет славна Зханг Даии тврди да може да прода 20 милиона јуана у роби за 2 сата стриминга уживо, а да не узима инвентар. Прво плаћа депозит, а затим иде у масовну производњу. У поређењу са традиционалном малопродајом, разлика је јасна.

Како побољшати ефикасност традиционалне малопродајне индустрије? Шта је ново у новој малопродаји? Малопродаја је сложен облик који укључује цео ланац снабдевања од складиштења производа до терминалне продаје. Постоји простор за побољшање ефикасности у свакој вези, али је то директно повезано са потрошачима. Једини директан контакт са потрошачима је сценарио офлајн продавница. Ако желите да побољшате ефикасност, морате да дозволите продавницама да имају очи и мозак да разумеју ко су потрошачи и шта им се свиђа. Суштина је да се овладају корисничким подацима, а затим гурне назад у ланац снабдевања.

У почетку звучи као фантазија, али ако погледате Амазонов супермаркет, Амазон Го, он већ покушава да своје продавнице учини паметним. Користите апликацију да уђете у продавницу и изађете одмах након преузимања предмета. Камере и сензори ће снимити шта је свака особа узела и одузети новац од његове апликације. У будућности, ако су дужности продавача у продавницама једноставне као и пребројавање робе, да ли ћемо и даље морати да регрутујемо толико продавача и да им плаћамо све веће плате?

Наравно, Амазон Го је још увек превише врхунски за тренутну малопродајну индустрију, а технологија још није зрела. Ако се купци гомилају у продавници, „машинске очи“ ће вероватно погрешити. Због тога је одложио своје отварање и само тестира воде међу интерним запосленима Амазона. Штавише, овај формат продавнице је укорењен у америчком друштвеном окружењу, са високим трошковима рада и малом урбаном популацијом. Раније сам ишао у Амазон Го доле у ​​седишту Амазона у Сијетлу. Иако је затворен у 21 сат, на уском путу око њега готово да није било пешака када је пао мрак. С обзиром на насељеност и комерцијалну густину кинеских градова првог реда, може се уништити за неколико минута.

Постоје ли други једноставни начини да продавнице буду паметније? Продавци на мало почињу да позајмљују технологију из логистичке индустрије. Упознати смо са домаћом експресном доставом тако што скенирамо бар кодове и уносимо или читамо информације о експресној достави. Међутим, велике стране експрес компаније као што је ДХЛ углавном користе технологију идентификације радио фреквенција звану РФИД да замене бар кодове. Користи га око једне трећине светских логистичких компанија, а Европа је раније и популарнија од Сједињених Држава.

РФИД се може схватити као технологија слична НФЦ плаћању у блиском пољу, која се заснива на бесконтактном преносу сигнала између два објекта у непосредној близини. Међутим, ефективна радна удаљеност НФЦ-а је мања од 10 центиметара, односно мобилни телефон опремљен АпплеПаи-ом може се користити само у близини. Плаћање се може одбити тек након што је уплата примљена како би се осигурала сигурност средстава; а ефективна радна удаљеност РФИД-а је око десет метара. Индустрија експресне испоруке причвршћује РФИД ознаке на кутије за паковање, а оближња опрема за читање може аутоматски да скенира и добије информације изнутра без потребе да их види голим оком. Омогућава линије за сортирање велике брзине. Поред тога, користи се и за праћење пакета, управљање транспортним возилима итд.

Малопродајне продавнице користе ову технологију и уграђују РФИД ознаке за веш или РФИД платнене ознаке које су неприметне за етикете за веш на одећи. Свака РФИД платнена ознака одговара јединственом комаду одеће. Колико пута се сваки дан овај комад одеће покупи са полице? Након уласка у просторију за мерење, купљено је неколико комада истог стила, а у позадини се јасно видело кретање ових производа. Реализује једноставно управљање одећом и обезбеђује податке за анализу потрошачких преференција купаца који улазе у продавницу, што је немогуће постићи у традиционалној малопродаји.

Брза мода Зара је популарна широм света, не због доброг дизајна и квалитета одеће, већ због веома високе ефикасности управљања. Ако артикала на полици нема на залихама, може се брзо допунити. Ово захтева праћење у реалном времену и повратне информације о подацима. Данас многи међународни брендови такође користе РФИД ознаке за инвентар, РФИД платнене ознаке, РФИД ознаке за веш, РФИД везице за каблове итд., јер ова технологија такође може да игра улогу против крађе и фалсификовања.

Као малопродајна РФИД ознака са сопственим подацима, РФИД је алатка почетног нивоа у новом малопродајном истраживању. Поред продавница брендова, тренутно покушавају да га искористе и пројекти беспилотних супермаркета. Ако желите да пронађете његове недостатке, с једне стране, цена је мало висока. Цена РФИД ознаке и налепнице са бар кодом је око неколико центи до неколико долара. Софтверска и хардверска модификација мале продавнице може коштати око 1000 долара, тако да нису сви производи погодни за РФИД ознаке. С друге стране, димензије података које може да добије су релативно појединачне и још увек су на примарном нивоу, а тачност препознавања још увек није достигла тачку где нема грешака.

Људи у индустрији који раде на продавницама без посаде кажу да је сада могуће ући само по једног купца и изаћи након што га узмете. Импликација је да сама РФИД ознака не може да упореди одређени производ са одређеним купцем, што је такође један од проблема које Амазон Го решава. Поред тога, такође треба размотрити како успоставити свој систем за борбу против превара.

РФИД ће бити добар избор као важан помоћни алат у новој малопродаји у будућности.