Hakuna haja ya RFID? Hakuna haja ya rejareja mpya!

Fikiria kuwa bidhaa mpya inaonyeshwa kwenye duka la nguo. Wateja 100 husimama mbele yake wakati wa mchana, 30 kati yao huingia kwenye chumba cha kufaa, lakini mtu mmoja tu ndiye anayeinunua mwishoni. Ina maana gani? Angalau nguo zinavutia kwa mtazamo wa kwanza, lakini kunaweza kuwa na matatizo fulani na maelezo ya kubuni, au nguo zinaweza kuwa "zinazofaa" kwa watu wengi kushughulikia. Ni wazi kuwa haiwezekani kwa makarani wachache kufuatilia mienendo ya wateja hawa kila siku.

"Uvamizi" unaokaribia kuenea wa mtandao wa tasnia za kitamaduni umefanya kuwa vigumu kufafanua kama aina fulani ya tasnia. Jukumu kuu la mtandao ni nini? Moja ni teknolojia, ambayo haikuwepo hapo awali lakini sasa ipo, na inatosha kupotosha tabia za zamani za watumiaji na aina za tasnia, kama vile injini za utafutaji na muziki wa dijiti; nyingine ni ufanisi, ambayo mara nyingi hupatikana kupitia upangaji upya wa rasilimali zilizopo. Usambazaji ili kuboresha ufanisi. Mfano rahisi zaidi ni kwamba programu ya kuhifadhi mgahawa inaruhusu watumiaji kusubiri meza wanapokuwa karibu na mgahawa, kuepuka mistari mirefu.

Uuzaji mpya wa rejareja ni wa mwisho, na ufanisi ulioboreshwa. Sekta ya jadi ya rejareja imekosolewa kwa miaka kadhaa. Kuanzia Wal-Mart, Macy's, na Sears hadi Carrefour, Metersbonwe, na Li-Ning, wamiliki wa soko kubwa na wamiliki wa chapa wanafunga maduka kote ulimwenguni. Kila kampuni ina sababu zake, lakini kwa muhtasari, ni uzembe. Sekta ya jadi ya rejareja iko polepole sana. Inachukua miezi michache tu kwa kipande cha nguo kutengenezwa na kuuzwa. Mabadiliko ya mwenendo na mabaki ya hesabu hayaepukiki. Bidhaa nyingi za nguo zimeanguka katika mtego huu. Mtu mashuhuri wa mtandao Zhang Dayi anadai kuwa anaweza kuuza yuan milioni 20 katika bidhaa katika saa 2 za utiririshaji wa moja kwa moja bila kuchukua hesabu. Analipa amana kwanza na kisha anaingia kwenye uzalishaji wa wingi. Ikilinganishwa na tasnia ya jadi ya rejareja, tofauti ni wazi.

Jinsi ya kuboresha ufanisi wa tasnia ya jadi ya rejareja? Je, ni nini kipya kuhusu rejareja mpya? Rejareja ni aina changamano inayohusisha msururu mzima wa usambazaji kutoka kwa ghala la bidhaa hadi mauzo ya mwisho. Kuna nafasi ya kuboresha ufanisi katika kila kiungo, lakini inahusiana moja kwa moja na watumiaji. Njia pekee ya kuwasiliana moja kwa moja na watumiaji ni hali ya maduka ya nje ya mtandao.Ikiwa unataka kuboresha ufanisi, unahitaji kuruhusu maduka yawe na macho na akili ili kuelewa wateja ni akina nani na wanapenda nini. Jambo la msingi ni kufahamu data ya mtumiaji na kisha kusukuma nyuma mnyororo wa usambazaji.

Inaonekana kama ndoto mwanzoni, lakini ukiangalia duka kuu la Amazon la kunyakua-uende, Amazon Go, tayari inajaribu kufanya maduka yake kuwa mahiri. Tumia programu kuingia dukani na uondoke mara baada ya kuchukua vitu. Kamera na vihisi vitarekodi kile ambacho kila mtu alichukua na kutoa pesa kutoka kwa programu yake. Katika siku zijazo, ikiwa kazi za karani wa duka ni rahisi kama kujumlisha bidhaa, je, bado tutahitaji kuajiri makarani wengi wa maduka na kuwalipa mishahara ya juu na ya juu zaidi?

Bila shaka, Amazon Go bado ni ya juu sana kwa sekta ya sasa ya rejareja, na teknolojia bado haijakomaa. Ikiwa wateja wanakusanyika kwenye duka, "macho ya mashine" yanaweza kufanya makosa. Hii ndio sababu imechelewesha ufunguzi wake na imekuwa ikijaribu tu maji kati ya wafanyikazi wa ndani wa Amazon. Zaidi ya hayo, muundo huu wa duka unatokana na mazingira ya kijamii ya Marekani, yenye gharama kubwa za kazi na idadi ndogo ya watu wa mijini. Nilienda Amazon Go chini ya makao makuu ya Amazon huko Seattle hapo awali. Ingawa ilifungwa saa tisa alasiri, karibu hakukuwa na watembea kwa miguu kwenye barabara nyembamba kuizunguka mara tu giza lilipoingia. Kwa kuzingatia idadi ya watu na msongamano wa kibiashara wa miji ya daraja la kwanza ya Uchina, inaweza kuharibiwa kwa dakika chache.

Je, kuna njia nyingine rahisi za kufanya maduka kuwa nadhifu? Wafanyabiashara wanaanza kukopa teknolojia kutoka kwa sekta ya vifaa. Tunafahamu uwasilishaji wa haraka wa ndani kwa kuchanganua misimbopau na kuingiza au kusoma maelezo ya uwasilishaji haraka. Hata hivyo, makampuni makubwa ya kigeni kama vile DHL kwa ujumla hutumia teknolojia ya utambuzi wa masafa ya redio iitwayo RFID kuchukua nafasi ya misimbo pau. Takriban theluthi moja ya makampuni ya vifaa duniani yanaitumia, na Ulaya ni mapema na maarufu zaidi kuliko Marekani.

RFID inaweza kueleweka kama teknolojia inayofanana na malipo ya karibu ya NFC, ambayo yanatokana na utumaji wa mawimbi isiyo ya mawasiliano kati ya vitu viwili vilivyo karibu. Hata hivyo, umbali mzuri wa kufanya kazi wa NFC ni chini ya sentimita 10, yaani, simu ya mkononi iliyo na ApplePay inaweza kutumika tu karibu na Malipo yanaweza kukatwa tu baada ya malipo kupokelewa ili kuhakikisha usalama wa fedha; na umbali mzuri wa kufanya kazi wa RFID ni kama mita kumi. Sekta ya uwasilishaji haraka huambatisha lebo za RFID kwenye visanduku vya vifungashio, na vifaa vya kusoma vilivyo karibu vinaweza kuchanganua kiotomatiki na kupata maelezo ndani bila kulazimika kuiona kwa macho. Inafanya mistari ya kupanga ya kasi ya juu iwezekanavyo. Kwa kuongeza, pia hutumiwa katika ufuatiliaji wa mfuko, usimamizi wa gari la usafiri, nk.

Maduka ya rejareja huchukua teknolojia hii na kupachika vitambulisho vya nguo vya RFID au vitambaa vya RFID ambavyo havionekani na lebo za nguo za kufulia. Kila tagi ya nguo ya RFID inalingana na kipande cha kipekee cha nguo. Ni mara ngapi kipande hiki cha nguo kinachukuliwa kutoka kwenye rafu kila siku? Baada ya kuingia kwenye chumba cha kufaa, vipande kadhaa vya mtindo huo vilinunuliwa, na harakati za bidhaa hizi zilionekana wazi nyuma. Inatambua usimamizi wa bidhaa moja ya nguo na hutoa data kwa ajili ya kuchambua mapendekezo ya matumizi ya wateja wanaoingia kwenye duka, ambayo haiwezekani kufikia katika sekta ya jadi ya rejareja.

Brand ya mtindo wa haraka Zara inajulikana duniani kote, si kwa sababu ya muundo wake mzuri na ubora wa nguo, lakini kwa sababu ya ufanisi wa juu sana wa usimamizi. Ikiwa bidhaa kwenye rafu haipo, inaweza kujazwa tena haraka. Hii inahitaji ufuatiliaji wa wakati halisi na maoni ya data. Siku hizi, chapa nyingi za kimataifa pia zinatumia vitambulisho vya hesabu vya RFID, vitambulisho vya nguo vya RFID, vitambulisho vya kufulia vya RFID, viunganishi vya kebo za RFID n.k., kwa sababu teknolojia hii pia inaweza kuchukua jukumu la kupinga wizi na kughushi.

Kama lebo ya rejareja ya RFID iliyo na data yake yenyewe, RFID ni zana ya kiwango cha kuingia katika utafutaji mpya wa rejareja. Mbali na maduka ya bidhaa, miradi ya maduka makubwa isiyo na rubani pia inajaribu kuitumia kwa sasa. Ikiwa unataka kupata mapungufu yake, kwa upande mmoja, gharama ni ya juu kidogo. Gharama ya lebo ya RFID na lebo ya msimbo pau ni takriban senti chache hadi dola chache. Urekebishaji wa programu na maunzi ya duka ndogo unaweza kugharimu takriban dola 1000, kwa hivyo sio bidhaa zote zinazofaa kwa lebo za RFID. Kwa upande mwingine, vipimo vya data inaweza kupata ni moja na bado katika kiwango cha msingi, na usahihi wa utambuzi bado haujafikia hatua ambayo haina makosa.

Watu katika sekta hiyo ambao wanafanya kazi kwenye maduka ya urahisi wasio na rubani wanasema kwamba sasa inawezekana kuingiza mteja mmoja tu kwa wakati mmoja na kuondoka baada ya kuichukua. Maana yake ni kwamba lebo ya RFID pekee haiwezi kulinganisha bidhaa fulani na mteja fulani, ambayo pia ni mojawapo ya matatizo ambayo Amazon Go hutatua. Kwa kuongeza, jinsi ya kuanzisha mfumo wake wa kupambana na udanganyifu pia inahitaji kuzingatiwa.

RFID itakuwa chaguo nzuri kama zana muhimu msaidizi katika rejareja mpya katika siku zijazo.