Tidak perlu RFID? Tidak perlu runcit baru!

Andaikan bahawa produk baharu dipaparkan di kedai pakaian. 100 pelanggan berhenti di hadapannya pada siang hari, 30 daripada mereka memasuki bilik pemasangan, tetapi hanya seorang yang membelinya pada akhirnya. Apakah maksudnya? Sekurang-kurangnya pakaian itu menarik pada pandangan pertama, tetapi mungkin terdapat beberapa masalah dengan butiran reka bentuk, atau pakaian mungkin terlalu "pilih-pilih" untuk dikendalikan oleh kebanyakan orang. Jelas sekali mustahil bagi beberapa kerani untuk memerhatikan pergerakan pelanggan ini setiap hari.

"Pencerobohan" Internet yang hampir berleluasa terhadap industri tradisional telah menyukarkan untuk mentakrifkannya sebagai jenis industri tertentu. Apakah peranan teras Internet? Satu ialah teknologi, yang tidak wujud sebelum ini tetapi kini wujud, dan sudah cukup untuk menumbangkan tabiat pengguna dan bentuk industri yang lalu, seperti enjin carian dan muzik digital; satu lagi ialah kecekapan, yang sering dicapai melalui penyusunan semula sumber sedia ada. Penyebaran untuk meningkatkan kecekapan. Contoh paling mudah ialah perisian tempahan restoran membolehkan pengguna menunggu meja apabila mereka berada berhampiran dengan restoran, mengelakkan barisan panjang.

Peruncitan baharu adalah milik yang kedua, dengan kecekapan yang dipertingkatkan. Industri runcit tradisional telah dikritik selama beberapa tahun. Daripada Wal-Mart, Macy's dan Sears ke Carrefour, Metersbonwe dan Li-Ning, pasar raya besar dan pemilik jenama menutup kedai di seluruh dunia. Setiap syarikat mempunyai sebab sendiri, tetapi secara ringkasnya, ia adalah ketidakcekapan. Industri runcit tradisional terlalu perlahan. Ia hanya mengambil masa beberapa bulan untuk sehelai pakaian direka dan dijual. Perubahan trend dan inventori tertunggak tidak dapat dielakkan. Banyak jenama pakaian telah jatuh ke dalam perangkap ini. Selebriti Internet terkenal Zhang Dayi mendakwa bahawa dia boleh menjual 20 juta yuan dalam barangan dalam 2 jam penstriman langsung tanpa mengambil inventori. Dia membayar deposit dahulu dan kemudian masuk ke dalam pengeluaran besar-besaran. Berbanding dengan industri runcit tradisional, perbezaannya jelas.

Bagaimana untuk meningkatkan kecekapan industri runcit tradisional? Apakah yang baharu tentang runcit baharu? Runcit ialah bentuk kompleks yang melibatkan keseluruhan rantaian bekalan daripada pergudangan produk kepada jualan terminal. Terdapat ruang untuk peningkatan kecekapan dalam setiap pautan, tetapi ia berkaitan secara langsung dengan pengguna. Satu-satunya hubungan langsung dengan pengguna ialah senario kedai luar talian. Jika anda ingin meningkatkan kecekapan, anda perlu membiarkan kedai mempunyai mata dan otak untuk memahami siapa pengguna dan perkara yang mereka suka. Intinya adalah untuk menguasai data pengguna dan kemudian menolak semula rantaian bekalan.

Bunyinya seperti fantasi pada mulanya, tetapi jika anda melihat pasar raya grab-and-go Amazon, Amazon Go, ia sudah cuba menjadikan kedainya pintar. Gunakan aplikasi untuk memasuki kedai dan keluar serta-merta selepas mengambil item. Kamera dan penderia akan merakam perkara yang diambil oleh setiap orang dan menolak wang daripada aplnya. Pada masa hadapan, jika tugas kerani stor semudah menjumlahkan barang, adakah kita masih perlu mengambil begitu ramai kerani kedai dan membayar mereka dengan gaji yang lebih tinggi?

Sudah tentu, Amazon Go masih terlalu mewah untuk industri runcit semasa, dan teknologinya masih belum matang. Jika pelanggan berkerumun di kedai, "mata mesin" mungkin akan melakukan kesilapan. Inilah sebabnya mengapa ia telah menangguhkan pembukaannya dan hanya menguji perairan di kalangan pekerja dalaman Amazon. Selain itu, format kedai ini berakar umbi dalam persekitaran sosial Amerika, dengan kos buruh yang tinggi dan populasi bandar yang kecil. Saya pergi ke Amazon Go di tingkat bawah ibu pejabat Amazon di Seattle sebelum ini. Walaupun ia ditutup pada pukul 9 malam, hampir tiada pejalan kaki di jalan sempit di sekelilingnya sebaik sahaja gelap. Memandangkan populasi dan kepadatan komersial bandar-bandar peringkat pertama di China, ia boleh dimusnahkan dalam beberapa minit.

Adakah terdapat cara mudah lain untuk menjadikan kedai lebih pintar? Peruncit mula meminjam teknologi daripada industri logistik. Kami biasa dengan penghantaran ekspres domestik dengan mengimbas kod bar dan memasukkan atau membaca maklumat penghantaran ekspres. Walau bagaimanapun, syarikat ekspres asing yang besar seperti DHL biasanya menggunakan teknologi pengenalan frekuensi radio yang dipanggil RFID untuk menggantikan kod bar. Kira-kira satu pertiga daripada syarikat logistik dunia menggunakannya, dan Eropah lebih awal dan lebih popular daripada Amerika Syarikat.

RFID boleh difahami sebagai teknologi yang serupa dengan pembayaran medan dekat NFC, yang berdasarkan penghantaran isyarat bukan hubungan antara dua objek dalam jarak dekat. Walau bagaimanapun, jarak kerja berkesan NFC adalah kurang daripada 10 sentimeter, iaitu telefon bimbit yang dilengkapi dengan ApplePay hanya boleh digunakan berdekatan dengan Pembayaran boleh ditolak hanya selepas pembayaran diterima untuk memastikan keselamatan dana; dan jarak kerja berkesan RFID adalah kira-kira sepuluh meter. Industri penghantaran ekspres melampirkan tag RFID pada kotak pembungkusan, dan peralatan bacaan berdekatan boleh mengimbas dan mendapatkan maklumat di dalamnya secara automatik tanpa perlu melihatnya dengan mata kasar. Ia membolehkan garis pengisihan berkelajuan tinggi. Di samping itu, ia juga digunakan dalam pengesanan pakej, pengurusan kenderaan pengangkutan, dll.

Kedai runcit menggunakan teknologi ini dan membenamkan tag pakaian RFID atau tag kain RFID yang tidak dapat dilihat pada label pakaian pakaian. Setiap tag kain RFID sepadan dengan sehelai pakaian yang unik. Berapa kali sehelai pakaian ini diambil dari rak setiap hari? Selepas memasuki bilik pemasangan, beberapa helai gaya yang sama telah dibeli, dan pergerakan produk ini jelas kelihatan di latar belakang. Ia menyedari pengurusan satu item pakaian dan menyediakan data untuk menganalisis keutamaan penggunaan pelanggan yang memasuki kedai, yang mustahil untuk dicapai dalam industri runcit tradisional.

Jenama fesyen pantas Zara popular di seluruh dunia, bukan kerana reka bentuk dan kualiti pakaiannya yang baik, tetapi kerana kecekapan pengurusannya yang sangat tinggi. Jika item di rak kehabisan stok, ia boleh diisi semula dengan cepat. Ini memerlukan pemantauan masa nyata dan maklum balas data. Pada masa kini, banyak jenama antarabangsa juga menggunakan tag inventori RFID, tag kain RFID, tag cucian RFID, pengikat kabel RFID dan lain-lain, kerana teknologi ini juga boleh memainkan peranan anti-kecurian dan anti-pemalsuan.

Sebagai tag runcit RFID dengan datanya sendiri, RFID ialah alat peringkat permulaan dalam penerokaan runcit baharu. Selain kedai jenama, projek pasar raya tanpa pemandu juga sedang cuba menggunakannya. Jika anda ingin mencari kekurangannya, di satu pihak, kosnya tinggi sedikit. Kos tag RFID dan label kod bar adalah kira-kira beberapa sen hingga beberapa dolar. Pengubahsuaian perisian dan perkakasan kedai kecil mungkin berharga kira-kira 1000 dolar, jadi tidak semua produk sesuai untuk tag RFID. Sebaliknya, dimensi data yang boleh diperolehi adalah secara relatifnya tunggal dan masih pada tahap primer, dan ketepatan pengecaman masih belum mencapai tahap bebas ralat.

Orang dalam industri yang bekerja di kedai serbaneka tanpa pemandu mengatakan bahawa kini adalah mungkin untuk hanya memasuki satu pelanggan pada satu masa dan keluar selepas mengambilnya. Implikasinya ialah teg RFID sahaja tidak boleh memadankan produk tertentu dengan pelanggan tertentu, yang juga merupakan salah satu masalah yang diselesaikan oleh Amazon Go. Di samping itu, bagaimana untuk mewujudkan sistem anti-penipuan juga perlu dipertimbangkan.

RFID akan menjadi pilihan yang baik sebagai alat bantu penting dalam runcit baharu pada masa hadapan.