មិនត្រូវការ RFID ទេ? មិនចាំបាច់មានលក់រាយថ្មីទេ!
សន្មតថាផលិតផលថ្មីត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងហាងលក់សំលៀកបំពាក់។ អតិថិជន 100 នាក់ឈប់នៅមុខវានៅពេលថ្ងៃ 30 ក្នុងចំណោមពួកគេចូលបន្ទប់សំលៀកបំពាក់ប៉ុន្តែមានតែមនុស្សម្នាក់ប៉ុណ្ណោះដែលទិញវានៅទីបញ្ចប់។ តើវាមានន័យយ៉ាងដូចម្តេច? យ៉ាងហោចណាស់សម្លៀកបំពាក់មានភាពទាក់ទាញនៅពេលក្រឡេកមើលដំបូង ប៉ុន្តែប្រហែលជាមានបញ្ហាមួយចំនួនជាមួយនឹងព័ត៌មានលម្អិតនៃការរចនា ឬសម្លៀកបំពាក់ប្រហែលជា "រើស" ពេកសម្រាប់មនុស្សភាគច្រើនអាចដោះស្រាយបាន។ វាមិនអាចទៅរួចទេដែលស្មៀនពីរបីនាក់ចាំមើលចលនារបស់អតិថិជនទាំងនេះជារៀងរាល់ថ្ងៃ។
"ការឈ្លានពាន" ស្ទើរតែពាសពេញអ៊ីនធឺណែតនៃឧស្សាហកម្មប្រពៃណីបានធ្វើឱ្យមានការលំបាកក្នុងការកំណត់វាថាជាប្រភេទឧស្សាហកម្មជាក់លាក់។ តើអ្វីជាតួនាទីស្នូលរបស់អ៊ីនធឺណិត? មួយគឺបច្ចេកវិទ្យា ដែលមិនមានពីមុនមក ប៉ុន្តែឥឡូវមាន ហើយវាគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីបង្ខូចទម្លាប់អ្នកប្រើពីមុន និងទម្រង់ឧស្សាហកម្ម ដូចជា ម៉ាស៊ីនស្វែងរក និងតន្ត្រីឌីជីថល។ មួយទៀតគឺប្រសិទ្ធភាព ដែលជារឿយៗត្រូវបានសម្រេចតាមរយៈការរៀបចំឡើងវិញនូវធនធានដែលមានស្រាប់។ ការដាក់ពង្រាយដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាព។ ឧទាហរណ៍ដ៏សាមញ្ញបំផុតនោះគឺថាកម្មវិធីកក់ភោជនីយដ្ឋានអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់រង់ចាំតុនៅពេលពួកគេនៅជិតភោជនីយដ្ឋានដោយជៀសវាងជួរវែង។
ការលក់រាយថ្មីជាកម្មសិទ្ធិរបស់ក្រោយៗទៀត ជាមួយនឹងប្រសិទ្ធភាពប្រសើរឡើង។ ឧស្សាហកម្មលក់រាយបែបប្រពៃណីត្រូវបានរិះគន់ជាច្រើនឆ្នាំមកហើយ។ ចាប់ពី Wal-Mart, Macy's និង Sears ដល់ Carrefour, Metersbonwe និង Li-Ning ផ្សារទំនើប និងម្ចាស់យីហោកំពុងបិទហាងនានាជុំវិញពិភពលោក។ ក្រុមហ៊ុននីមួយៗមានហេតុផលរៀងៗខ្លួន ប៉ុន្តែសរុបមកវាគ្មានប្រសិទ្ធភាព។ ឧស្សាហកម្មលក់រាយបែបប្រពៃណីគឺយឺតពេក។ វាត្រូវការពេលតែប៉ុន្មានខែប៉ុណ្ណោះសម្រាប់សម្លៀកបំពាក់មួយដុំដើម្បីរចនា និងលក់។ ការផ្លាស់ប្តូរនិន្នាការ និងការធ្លាក់ចុះសារពើភ័ណ្ឌគឺជៀសមិនរួច។ ម៉ាកសម្លៀកបំពាក់ជាច្រើនបានធ្លាក់ចូលក្នុងអន្ទាក់នេះ។ តារាអ៊ីនធឺណែតដ៏ល្បី Zhang Dayi អះអាងថា នាងអាចលក់ទំនិញបាន 20 លានយន់ក្នុងរយៈពេល 2 ម៉ោងនៃការផ្សាយផ្ទាល់ដោយមិនយកស្តុក។ គាត់បង់ប្រាក់កក់មុន ហើយបន្ទាប់មកចូលផលិតកម្មធំ។ បើប្រៀបធៀបជាមួយឧស្សាហកម្មលក់រាយបែបប្រពៃណី ភាពខុសគ្នាគឺច្បាស់ណាស់។
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃឧស្សាហកម្មលក់រាយបែបប្រពៃណី? តើមានអ្វីថ្មីអំពីការលក់រាយថ្មី? ការលក់រាយគឺជាទម្រង់ស្មុគស្មាញមួយដែលពាក់ព័ន្ធនឹងខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ទាំងមូលពីឃ្លាំងផលិតផលរហូតដល់ការលក់ស្ថានីយ។ មានកន្លែងសម្រាប់ការកែលម្អប្រសិទ្ធភាពនៅក្នុងគ្រប់តំណភ្ជាប់ ប៉ុន្តែវាទាក់ទងដោយផ្ទាល់ទៅនឹងអ្នកប្រើប្រាស់។ ទំនាក់ទំនងផ្ទាល់តែមួយគត់ជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់គឺជាសេណារីយ៉ូនៃហាងគ្មានអ៊ីនធឺណិត។ ប្រសិនបើអ្នកចង់បង្កើនប្រសិទ្ធភាព អ្នកត្រូវអនុញ្ញាតឱ្យហាងមានភ្នែក និងខួរក្បាលដើម្បីយល់ថាអ្នកប្រើប្រាស់ជានរណា និងអ្វីដែលពួកគេចូលចិត្ត។ ស្នូលគឺដើម្បីធ្វើជាម្ចាស់លើទិន្នន័យអ្នកប្រើប្រាស់ ហើយបន្ទាប់មកជំរុញខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ឡើងវិញ។
វាស្តាប់ទៅដូចជាការស្រមើស្រមៃពីដំបូង ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកក្រឡេកមើលផ្សារទំនើប Amazon Go របស់ Amazon វាបានព្យាយាមធ្វើឱ្យហាងរបស់ខ្លួនមានភាពឆ្លាតវៃរួចទៅហើយ។ ប្រើកម្មវិធីដើម្បីចូលទៅក្នុងហាង ហើយចាកចេញភ្លាមៗបន្ទាប់ពីទទួលយករបស់របរ។ កាមេរ៉ា និងឧបករណ៍ចាប់សញ្ញានឹងកត់ត្រានូវអ្វីដែលមនុស្សម្នាក់ៗបានយក និងកាត់ប្រាក់ពីកម្មវិធីរបស់គាត់។ នៅថ្ងៃអនាគត ប្រសិនបើភារកិច្ចរបស់ស្មៀនហាងមានលក្ខណៈសាមញ្ញដូចការបូកសរុបទំនិញ តើយើងនៅតែត្រូវការជ្រើសរើសបុគ្គលិកក្នុងហាងជាច្រើន ហើយផ្តល់ប្រាក់ខែឱ្យពួកគេខ្ពស់ និងខ្ពស់ជាងនេះដែរឬទេ?
ជាការពិតណាស់ Amazon Go នៅតែមានតម្លៃខ្ពស់ពេកសម្រាប់ឧស្សាហកម្មលក់រាយនាពេលបច្ចុប្បន្ន ហើយបច្ចេកវិទ្យាមិនទាន់មានភាពចាស់ទុំនៅឡើយ។ ប្រសិនបើអតិថិជនប្រមូលផ្តុំហាង "ភ្នែកម៉ាស៊ីន" ទំនងជាធ្វើឱ្យមានកំហុស។ នេះជាមូលហេតុដែលខ្លួនបានពន្យារពេលបើកដំណើរការ ហើយបានតែសាកល្បងទឹកក្នុងចំណោមបុគ្គលិកផ្ទៃក្នុងរបស់ Amazon ប៉ុណ្ណោះ។ ជាងនេះទៅទៀត ទម្រង់ហាងនេះត្រូវបានចាក់ឫសនៅក្នុងបរិយាកាសសង្គមអាមេរិក ជាមួយនឹងតម្លៃពលកម្មខ្ពស់ និងចំនួនប្រជាជននៅទីក្រុងតូចមួយ។ ខ្ញុំបានទៅ Amazon Go នៅជាន់ក្រោមនៃទីស្នាក់ការកណ្តាល Amazon នៅ Seattle ពីមុន។ ទោះបីជាវាបិទនៅម៉ោង 9 យប់ក៏ដោយ ស្ទើរតែគ្មានអ្នកថ្មើរជើងនៅលើផ្លូវតូចចង្អៀតនៅជុំវិញវានៅពេលដែលវាងងឹត។ ដោយសារចំនួនប្រជាជន និងដង់ស៊ីតេពាណិជ្ជកម្មនៃទីក្រុងលំដាប់ទីមួយរបស់ប្រទេសចិន វាអាចត្រូវបានបំផ្លាញក្នុងរយៈពេលតែប៉ុន្មាននាទីប៉ុណ្ណោះ។
តើមានវិធីសាមញ្ញផ្សេងទៀតដើម្បីធ្វើឱ្យហាងកាន់តែឆ្លាតវៃទេ? អ្នកលក់រាយកំពុងចាប់ផ្តើមខ្ចីបច្ចេកវិទ្យាពីឧស្សាហកម្មដឹកជញ្ជូន។ យើងស៊ាំជាមួយការដឹកជញ្ជូនរហ័សក្នុងស្រុកដោយការស្កេនបាកូដ និងបញ្ចូល ឬអានព័ត៌មានការដឹកជញ្ជូនរហ័ស។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ក្រុមហ៊ុនបរទេសធំ ៗ ដូចជា DHL ជាទូទៅប្រើបច្ចេកវិទ្យាកំណត់អត្តសញ្ញាណប្រេកង់វិទ្យុដែលហៅថា RFID ដើម្បីជំនួសបាកូដ។ ប្រហែលមួយភាគបីនៃក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនរបស់ពិភពលោកកំពុងប្រើប្រាស់វា ហើយអឺរ៉ុបគឺមុន និងពេញនិយមជាងសហរដ្ឋអាមេរិក។
RFID អាចត្រូវបានគេយល់ថាជាបច្ចេកវិទ្យាមួយស្រដៀងនឹងការទូទាត់ NFC នៅជិតវាលដែលផ្អែកលើការបញ្ជូនសញ្ញាមិនទាក់ទងរវាងវត្ថុពីរនៅជិតគ្នា។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ចម្ងាយធ្វើការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពរបស់ NFC គឺតិចជាង 10 សង់ទីម៉ែត្រ ពោលគឺទូរសព្ទដៃដែលបំពាក់ដោយ ApplePay អាចប្រើប្រាស់បានតែនៅជិត ការទូទាត់អាចកាត់បានតែបន្ទាប់ពីការទូទាត់ត្រូវបានទទួល ដើម្បីធានាសុវត្ថិភាពនៃមូលនិធិ។ ហើយចម្ងាយការងារដ៏មានប្រសិទ្ធិភាពនៃ RFID គឺប្រហែលដប់ម៉ែត្រ។ ឧស្សាហកម្មដឹកជញ្ជូនរហ័សភ្ជាប់ស្លាក RFID ទៅនឹងប្រអប់វេចខ្ចប់ ហើយឧបករណ៍អានដែលនៅក្បែរនោះអាចស្កេន និងទទួលបានព័ត៌មាននៅខាងក្នុងដោយស្វ័យប្រវត្តិដោយមិនចាំបាច់មើលវាដោយភ្នែកទទេ។ វាធ្វើឱ្យបន្ទាត់តម្រៀបល្បឿនលឿនអាចធ្វើទៅបាន។ លើសពីនេះ វាក៏ត្រូវបានគេប្រើក្នុងការតាមដានកញ្ចប់ គ្រប់គ្រងយានជំនិះដឹកជញ្ជូនជាដើម។
ហាងលក់រាយយកបច្ចេកវិទ្យានេះ ហើយបង្កប់ស្លាកបោកអ៊ុត RFID ឬស្លាកក្រណាត់ RFID ដែលមិនអាចយល់បានចំពោះស្លាកបោកខោអាវ។ ស្លាកក្រណាត់ RFID នីមួយៗត្រូវគ្នាទៅនឹងសម្លៀកបំពាក់តែមួយគត់។ តើសម្លៀកបំពាក់នេះត្រូវបានគេយកពីធ្នើរប៉ុន្មានដងក្នុងមួយថ្ងៃ? បន្ទាប់ពីចូលទៅក្នុងបន្ទប់សម បំណែកជាច្រើននៃរចនាប័ទ្មដូចគ្នាត្រូវបានទិញ ហើយចលនានៃផលិតផលទាំងនេះអាចមើលឃើញយ៉ាងច្បាស់នៅផ្ទៃខាងក្រោយ។ វាដឹងពីការគ្រប់គ្រងសម្លៀកបំពាក់តែមួយមុខ និងផ្តល់ទិន្នន័យសម្រាប់ការវិភាគចំណូលចិត្តនៃការប្រើប្រាស់របស់អតិថិជនដែលចូលហាង ដែលវាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការសម្រេចបាននៅក្នុងឧស្សាហកម្មលក់រាយបែបប្រពៃណី។
យីហោម៉ូដសម្លៀកបំពាក់ Zara ពេញនិយមទូទាំងពិភពលោក មិនមែនដោយសារតែការរចនាម៉ូដ និងគុណភាពសម្លៀកបំពាក់ល្អនោះទេ ប៉ុន្តែដោយសារតែប្រសិទ្ធភាពនៃការគ្រប់គ្រងខ្ពស់របស់វា។ ប្រសិនបើទំនិញនៅលើធ្នើអស់ពីស្តុក វាអាចត្រូវបានបំពេញបន្ថែមយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ នេះតម្រូវឱ្យមានការត្រួតពិនិត្យតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង និងមតិកែលម្អទិន្នន័យ។ បច្ចុប្បន្ននេះ ម៉ាកយីហោអន្តរជាតិជាច្រើនក៏កំពុងប្រើប្រាស់ស្លាកសារពើភ័ណ្ឌ RFID ស្លាកក្រណាត់ RFID ស្លាកបោកអ៊ុត RFID ខ្សែភ្ជាប់ RFID ជាដើម ព្រោះបច្ចេកវិទ្យានេះក៏អាចដើរតួនាទីប្រឆាំងនឹងចោរកម្ម និងប្រឆាំងការក្លែងបន្លំផងដែរ។
ក្នុងនាមជាស្លាកលក់រាយ RFID ជាមួយនឹងទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់វា RFID គឺជាឧបករណ៍កម្រិតធាតុមួយនៅក្នុងការរុករកលក់រាយថ្មី។ បន្ថែមពីលើហាងលក់យីហោ គម្រោងផ្សារទំនើបដែលគ្មានមនុស្សបើកក៏កំពុងព្យាយាមប្រើប្រាស់វាផងដែរ។ ប្រសិនបើអ្នកចង់ស្វែងរកចំណុចខ្វះខាតរបស់វា នៅលើដៃមួយ ការចំណាយគឺខ្ពស់បន្តិច។ តម្លៃនៃស្លាក RFID និងស្លាកបាកូដគឺប្រហែលពីរបីសេនទៅពីរបីដុល្លារ។ ការកែប្រែផ្នែកទន់ និងផ្នែករឹងនៃហាងតូចមួយអាចមានតម្លៃប្រហែល 1000 ដុល្លារ ដូច្នេះមិនមែនផលិតផលទាំងអស់សុទ្ធតែសមរម្យសម្រាប់ស្លាក RFID នោះទេ។ ម្យ៉ាងវិញទៀត វិមាត្រទិន្នន័យដែលវាអាចទទួលបានគឺនៅលីវ និងនៅតែស្ថិតក្នុងកម្រិតបឋម ហើយភាពត្រឹមត្រូវនៃការទទួលស្គាល់មិនទាន់ឈានដល់ចំណុចដែលវាគ្មានកំហុសនោះទេ។
មនុស្សនៅក្នុងឧស្សាហកម្មដែលកំពុងធ្វើការនៅហាងងាយស្រួលគ្មានមនុស្សបើកបាននិយាយថាឥឡូវនេះវាអាចទៅរួចក្នុងការបញ្ចូលអតិថិជនតែមួយក្នុងពេលតែមួយហើយចាកចេញបន្ទាប់ពីទទួលយកវា។ អត្ថន័យគឺថាស្លាក RFID តែឯងមិនអាចផ្គូផ្គងផលិតផលជាក់លាក់ជាមួយអតិថិជនជាក់លាក់បានទេ ដែលជាបញ្ហាមួយក្នុងចំណោមបញ្ហាដែល Amazon Go ដោះស្រាយ។ លើសពីនេះទៀត របៀបបង្កើតប្រព័ន្ធប្រឆាំងការក្លែងបន្លំរបស់វាក៏ត្រូវយកមកពិចារណាផងដែរ។
RFID នឹងក្លាយជាជម្រើសដ៏ល្អជាឧបករណ៍ជំនួយដ៏សំខាន់ក្នុងការលក់រាយថ្មីនាពេលអនាគត។