RFIDは必要ありませんか？ 新たに小売りする必要はありません。

衣料品店に新商品が陳列されているとします。 日中100人のお客さんが店の前に止まり、そのうち30人が試着室に入りますが、最終的に買うのは1人だけ。 それはどういう意味ですか？ 少なくとも、その服は一見魅力的ですが、デザインの細部に問題があるか、多くの人にとって扱いにくい服である可能性があります。 これらの顧客の動きを毎日監視するのは、数人の店員では明らかに不可能です。

インターネットが伝統的な産業にほぼ広範囲に「侵入」しているため、それを特定の種類の産業として定義することが困難になっています。 インターネットの中核的な役割は何ですか? 1 つはテクノロジーです。以前は存在しませんでしたが、現在は存在しており、検索エンジンやデジタル音楽など、過去のユーザーの習慣や業界の形態を破壊するのに十分です。 もう 1 つは効率性であり、多くの場合、既存のリソースを再編成することで達成されます。 効率を向上させるための導入。 最も単純な例は、レストラン予約ソフトウェアを使用すると、消費者がレストランに近づいたときにテーブルを待つことができ、長い行列を避けることができます。

新規小売は後者に属し、効率性が向上します。 伝統的な小売業界は数年前から批判されてきました。 ウォルマート、メイシーズ、シアーズからカルフール、メーターボンウェ、リーニンに至るまで、ハイパーマーケットやブランドオーナーが世界中で店舗を閉鎖している。 各社それぞれの理由はありますが、一言で言えば「非効率」です。 従来の小売業界は遅すぎます。 洋服がデザインされてから販売されるまでには、わずか数か月しかかかりません。 トレンドの変化と在庫残高は避けられません。 多くの衣料品ブランドがこの罠に陥っています。 有名なインターネット有名人の張大宜さんは、在庫を持たずに 2 時間のライブストリーミングで 2,000 万元の商品を販売できると主張しています。 最初に手付金を支払い、その後量産に入ります。 従来の小売業界と比較すると、その違いは明らかです。

従来の小売業界の効率を向上させるにはどうすればよいでしょうか? 新しい小売業の何が新しいのでしょうか? 小売業は、製品の倉庫から端末販売までのサプライチェーン全体が関与する複雑な形態です。 すべてのリンクに効率改善の余地がありますが、それは消費者に直接関係しています。 消費者と直接接触できる唯一のシナリオはオフライン店舗です。効率を向上させたい場合は、店舗に消費者が誰で、何が好きなのかを理解する目と脳を持たせる必要があります。 中心となるのは、ユーザー データをマスターし、サプライ チェーンを上流にプッシュすることです。

一見空想のように聞こえるかもしれないが、アマゾンの持ち帰り用スーパーマーケット「アマゾン・ゴー」を見てみると、同社はすでに店舗のスマート化に取り組んでいる。 アプリを使用して入店し、商品を受け取ったらすぐに退店してください。 カメラとセンサーが各人が何を撮ったかを記録し、アプリから金額を差し引く。 将来、店員の業務が商品の集計など単純なものになったとしても、これほど多くの店員を採用し、ますます高額な給与を支払う必要があるのでしょうか。

もちろん、Amazon Goは現在の小売業界にとってはまだハイエンドすぎるし、テクノロジーもまだ成熟していません。 顧客が店内に押し寄せると、「機械の目」が間違いを犯す可能性が高くなります。 これが、開設を遅らせ、アマゾンの社内従業員の間でのみ実験を行っている理由だ。 また、この店舗形態は人件費が高く、都市部の人口が少ないというアメリカの社会環境に根ざしたものである。 以前、シアトルのアマゾン本社の階下にあるアマゾンゴーに行ったことがあります。 午後９時に閉館したが、暗くなると周囲の細い道はほとんど人通りがなかった。 中国の一級都市の人口と商業密度を考慮すると、数分で破壊されてしまう可能性がある。

店舗をよりスマートにする他の簡単な方法はありますか? 小売業者は物流業界からテクノロジーを借用し始めています。 当社は、バーコードをスキャンして速達情報を入力または読み取ることにより、国内速達配送に慣れています。 ただし、DHL などの大手外国運送会社は、バーコードの代わりに RFID と呼ばれる無線周波数識別技術を使用するのが一般的です。 世界の物流企業の約 3 分の 1 がこれを使用しており、欧州では米国よりも早くから普及しています。

RFID は、近接した 2 つの物体間の非接触信号伝送に基づく、NFC 近接場決済に似たテクノロジーとして理解できます。 ただし、NFC の有効作動距離は 10 センチメートル未満です。つまり、ApplePay を搭載した携帯電話は近くでのみ使用できます。資金の安全性を確保するため、支払いは受け取り後にのみ引き落とされます。 RFID の有効作動距離は約 10 メートルです。 宅配業界では、梱包箱に RFID タグが取り付けられており、近くにある読み取り装置が自動的にスキャンして、肉眼で見なくても中の情報を取得できます。 高速仕分けラインを実現します。 その他、荷物の追跡や運送車両の管理などにも活用されています。

小売店はこの技術を採用し、衣服の洗濯ラベルでは認識できない RFID 洗濯タグまたは RFID 布タグを埋め込みます。 各 RFID 布タグは、固有の衣類に対応します。 この服は毎日何回棚から取り出されますか? 試着室に入ると、同じスタイルの商品が何点か購入されており、それらの商品の動きが背景にはっきりと見えました。 従来の小売業界では実現できなかった衣類の単品管理を実現し、来店客の消費嗜好を分析するためのデータを提供します。

ファストファッションブランドのZARAが世界中で人気があるのは、服のデザインや品質の良さではなく、経営効率が非常に高いためです。 棚にある商品が在庫切れの場合でも、すぐに補充できます。 これには、リアルタイムのモニタリングとデータのフィードバックが必要です。 最近では、多くの国際ブランドも RFID 在庫タグ、RFID 布タグ、RFID 洗濯タグ、RFID ケーブルタイなどを使用しています。この技術は盗難防止や偽造防止の役割も果たせるためです。

独自のデータを持つ RFID 小売タグとして、RFID は新しい小売の探索におけるエントリーレベルのツールです。 現在、ブランド店舗以外にも無人スーパーのプロジェクトでも活用が試みられている。 欠点を挙げるとすれば、一方ではコストが若干高いことです。 RFIDタグとバーコードラベルのコストは数セントから数ドル程度です。 小規模店舗のソフトウェアとハ​​ードウェアの変更には約 1000 ドルかかる場合があるため、すべての製品が RFID タグに適しているわけではありません。 一方で、取得できるデータの次元は比較的単一であり、まだ初級レベルであり、認識精度はまだエラーのないレベルに達していません。

無人コンビニの開発に携わる業界関係者によると、今では客は一度に一人しか入店できず、取ったら帰ることも可能になったという。 これは、RFID タグだけでは特定の製品と特定の顧客を照合できないということを意味しており、これも Amazon Go が解決する問題の 1 つです。 さらに、不正行為防止システムをどのように確立するかについても検討する必要があります。

RFID は将来の新規小売における重要な補助ツールとして良い選択となるでしょう。