Nema potrebe za RFID-om? Nema potrebe za novom maloprodajom!

Pretpostavimo da je novi proizvod izložen u trgovini odjećom. Ispred njega tijekom dana stane 100 kupaca, u garderobu uđe njih 30, no na kraju ga kupi samo jedan. Što to znači? Odjeća je barem na prvi pogled privlačna, ali može biti problema s detaljima dizajna ili je odjeća previše "izbirljiva" za većinu ljudi. Očito je nemoguće da nekolicina službenika svakodnevno prati kretanje tih kupaca.

Gotovo sveopća "invazija" interneta na tradicionalne industrije otežala je definiranje iste kao određene vrste industrije. Koja je ključna uloga Interneta? Jedna je tehnologija, koja prije nije postojala, ali sada postoji, i dovoljna je da potkopa prijašnje navike korisnika i oblike industrije, kao što su tražilice i digitalna glazba; drugi je učinkovitost, koja se često postiže reorganizacijom postojećih resursa. Implementacija za poboljšanje učinkovitosti. Najjednostavniji primjer je da softver za rezervaciju restorana omogućuje potrošačima da čekaju stol kada su blizu restorana, izbjegavajući duge redove.

Nova maloprodaja pripada potonjem, s poboljšanom učinkovitošću. Tradicionalna maloprodajna industrija kritizirana je već nekoliko godina. Od Wal-Marta, Macy'sa i Searsa do Carrefoura, Metersbonwea i Li-Ninga, hipermarketi i vlasnici robnih marki zatvaraju trgovine diljem svijeta. Svaka tvrtka ima svoje razloge, ali ukratko, to je neučinkovitost. Tradicionalna maloprodajna industrija je prespora. Potrebno je samo nekoliko mjeseci da se komad odjeće osmisli i proda. Trend se mijenja i zaostaci u zalihama su neizbježni. Mnogi brendovi odjeće upali su u ovu zamku. Poznata internetska zvijezda Zhang Dayi tvrdi da može prodati 20 milijuna yuana u robi u 2 sata live streaminga bez potrebe za inventarom. Prvo uplati depozit, a zatim ide u masovnu proizvodnju. U usporedbi s tradicionalnom maloprodajom, razlika je jasna.

Kako poboljšati učinkovitost tradicionalne maloprodajne industrije? Što je novo u novoj maloprodaji? Maloprodaja je složen oblik koji uključuje cijeli opskrbni lanac od skladištenja proizvoda do prodaje na terminalima. U svakoj karici postoji prostor za poboljšanje učinkovitosti, ali to je izravno povezano s potrošačima. Jedini izravan kontakt s potrošačima je scenarij izvanmrežnih trgovina. Ako želite poboljšati učinkovitost, morate pustiti trgovinama da imaju oči i mozak da razumiju tko su potrošači i što vole. Srž je ovladati korisničkim podacima, a zatim se vratiti u opskrbni lanac.

Na prvu zvuči kao fantazija, ali ako pogledate Amazonov supermarket koji se može uzeti i ponijeti, Amazon Go, on već pokušava svoje trgovine učiniti pametnima. Pomoću aplikacije uđite u trgovinu i izađite odmah nakon preuzimanja artikala. Kamere i senzori snimat će što je tko uzeo i odbijati novac od njegove aplikacije. Hoćemo li u budućnosti, ako su dužnosti prodavača u trgovini tako jednostavne kao prebrojavanje robe, morati zapošljavati toliko prodavača i plaćati im sve veće i veće plaće?

Naravno, Amazon Go je još uvijek previše napredan za trenutnu maloprodajnu industriju, a tehnologija još nije zrela. Ako kupci prepune trgovinu, "oči stroja" vjerojatno će pogriješiti. Zbog toga je odgodio svoje otvaranje i samo je testirao vodu među internim zaposlenicima Amazona. Štoviše, ovaj format trgovine ukorijenjen je u američkom društvenom okruženju, s visokim troškovima rada i malom urbanom populacijom. Prije sam išao u Amazon Go dolje u sjedištu Amazona u Seattleu. Iako je zatvoren u 21 sat, na uskoj cesti oko nje gotovo da nije bilo pješaka kad se smračilo. S obzirom na naseljenost i komercijalnu gustoću kineskih gradova prvog reda, može se uništiti za nekoliko minuta.

Postoje li drugi jednostavni načini da trgovine učinite pametnijima? Trgovci na malo počinju posuđivati ​​tehnologiju iz logističke industrije. Upoznati smo s domaćom ekspresnom dostavom skeniranjem barkodova i unosom ili očitavanjem informacija o ekspresnoj dostavi. Međutim, velike strane ekspresne tvrtke kao što je DHL općenito koriste tehnologiju radiofrekventne identifikacije zvanu RFID za zamjenu crtičnih kodova. Koristi ga otprilike jedna trećina svjetskih logističkih tvrtki, a Europa je ranije i popularnija od Sjedinjenih Država.

RFID se može shvatiti kao tehnologija slična NFC plaćanju blizu polja, koja se temelji na beskontaktnom prijenosu signala između dva objekta u neposrednoj blizini. Međutim, efektivna radna udaljenost NFC-a manja je od 10 centimetara, odnosno mobilni telefon opremljen ApplePayom može se koristiti samo blizu Plaćanje se može oduzeti tek nakon što je uplata primljena kako bi se osigurala sigurnost sredstava; a efektivna radna udaljenost RFID-a je desetak metara. Industrija ekspresne dostave pričvršćuje RFID oznake na kutije za pakiranje, a obližnja oprema za očitavanje može automatski skenirati i dobiti informacije unutra bez potrebe da ih se vidi golim okom. Omogućuje velike brzine linija za sortiranje. Osim toga, koristi se i za praćenje paketa, upravljanje transportnim vozilima itd.

Maloprodajne trgovine preuzimaju ovu tehnologiju i ugrađuju RFID oznake za rublje ili RFID platnene oznake koje su neprimjetne na etiketama rublja na odjeći. Svaka RFID platnena oznaka odgovara jedinstvenom komadu odjeće. Koliko se puta dnevno ovaj komad odjeće uzme s police? Nakon ulaska u garderobu kupljeno je nekoliko komada istog stila, a u pozadini se jasno vidjelo kretanje tih proizvoda. Ostvaruje upravljanje pojedinačnom odjećom i daje podatke za analizu potrošačkih preferencija kupaca koji ulaze u trgovinu, što je nemoguće postići u tradicionalnoj maloprodaji.

Brza modna marka Zara popularna je u cijelom svijetu, ne zbog dobrog dizajna i kvalitete odjeće, već zbog vrlo visoke učinkovitosti upravljanja. Ako artikala na polici nema na zalihama, može se brzo dopuniti. To zahtijeva praćenje podataka u stvarnom vremenu i povratne informacije. Danas mnoge međunarodne robne marke također koriste RFID oznake inventara, RFID oznake za tkanine, RFID oznake za rublje, RFID kabelske vezice itd., jer ova tehnologija također može igrati ulogu protiv krađe i krivotvorenja.

Kao RFID maloprodajna oznaka s vlastitim podacima, RFID je početni alat u novom istraživanju maloprodaje. Uz robne marke, projekti supermarketa bez posade također ga trenutno pokušavaju koristiti. Ako želite pronaći njegove nedostatke, s jedne strane, trošak je malo visok. Cijena RFID oznake i naljepnice s barkodom je oko nekoliko centi do nekoliko dolara. Modifikacija softvera i hardvera male trgovine može stajati oko 1000 dolara, tako da nisu svi proizvodi prikladni za RFID oznake. S druge strane, dimenzije podataka koje može dobiti su relativno pojedinačne i još uvijek na primarnoj razini, a točnost prepoznavanja još nije dosegla točku u kojoj je bez grešaka.

Ljudi u industriji koji rade na trgovinama bez osoblja kažu da je sada moguće ući samo s jednim kupcem odjednom i otići nakon što ga uzmete. Implikacija je da sama RFID oznaka ne može spojiti određeni proizvod s određenim kupcem, što je također jedan od problema koje Amazon Go rješava. Osim toga, također treba razmotriti kako uspostaviti svoj sustav protiv prijevara.

RFID će biti dobar izbor kao važan pomoćni alat u novoj maloprodaji u budućnosti.