Non hai necesidade de RFID? Non é necesario un novo venda polo miúdo!
Supoña que un novo produto está exposto nunha tenda de roupa. 100 clientes paran diante del durante o día, 30 deles entran no probatorio, pero só o merca unha persoa ao final. Qué significa? Polo menos a roupa é atractiva a primeira vista, pero pode haber algúns problemas cos detalles do deseño ou a roupa pode ser demasiado "esixente" para a maioría da xente. Obviamente é imposible que uns poucos empregados vixien todos os días os movementos destes clientes.
A "invasión" case xeneralizada de Internet das industrias tradicionais dificultou a súa definición como un determinado tipo de industria. Cal é o papel central de Internet? Unha delas é a tecnoloxía, que antes non existía pero que agora existe, e abonda para subverter os hábitos do pasado usuario e as formas da industria, como os buscadores e a música dixital; a outra é a eficiencia, que moitas veces se consegue mediante a reorganización dos recursos existentes. Implantación para mellorar a eficiencia. O exemplo máis sinxelo é que o software de reserva de restaurantes permite aos consumidores esperar por unha mesa cando están preto do restaurante, evitando longas colas.
A nova venda polo miúdo pertence a este último, cunha eficiencia mellorada. A industria de venda polo miúdo tradicional foi criticada durante varios anos. Desde Wal-Mart, Macy's e Sears ata Carrefour, Metersbonwe e Li-Ning, os hipermercados e os propietarios de marcas están pechando tendas en todo o mundo. Cada empresa ten as súas propias razóns, pero en resumo, é ineficacia. A industria de venda polo miúdo tradicional é demasiado lenta. Só son necesarios uns meses para que unha peza de roupa se deseña e venda. Os cambios de tendencia e os atrasos de inventario son inevitables. Moitas marcas de roupa caeron nesta trampa. A coñecida celebridade de Internet Zhang Dayi afirma que pode vender 20 millóns de yuans en bens en 2 horas de transmisión en directo sen facer inventario. Primeiro paga un depósito e despois pasa á produción en masa. En comparación coa industria de venda polo miúdo tradicional, a diferenza é clara.
Como mellorar a eficiencia da industria de venda polo miúdo tradicional? Que hai de novo sobre a nova venda polo miúdo? O comercio polo miúdo é unha forma complexa que implica toda a cadea de subministración, desde o almacenamento de produtos ata as vendas de terminais. Hai marxe para mellorar a eficiencia en cada enlace, pero está directamente relacionado cos consumidores. O único contacto directo cos consumidores é o escenario das tendas fóra de liña. Se queres mellorar a eficiencia, cómpre que as tendas teñan ollos e cerebros para comprender quen son os consumidores e que lles gusta. O núcleo é dominar os datos do usuario e despois facer unha copia de seguridade da cadea de subministración.
Parece fantasía ao principio, pero se miras o supermercado Amazon Go, Amazon Go, xa está intentando que as súas tendas sexan intelixentes. Use a aplicación para entrar na tenda e saír inmediatamente despois de levar os artigos. As cámaras e sensores gravarán o que cada persoa levou e descontarán o diñeiro da súa aplicación. No futuro, se os deberes dos empregados das tendas son tan sinxelos como contar os produtos, aínda teremos que contratar tantos empregados de tendas e pagarlles salarios cada vez máis altos?
Por suposto, Amazon Go aínda é demasiado alto para a actual industria de venda polo miúdo e a tecnoloxía aínda non está madura. Se os clientes ateigan a tenda, é probable que os "ollos da máquina" cometen erros. É por iso que atrasou a súa apertura e só estivo a probar as augas entre os empregados internos de Amazon. Ademais, este formato de tenda está arraigado no entorno social americano, cuns altos custos laborais e unha pequena poboación urbana. Antes fun ao Amazon Go abaixo da sede de Amazon en Seattle. Aínda que pechou ás 21.00 horas, case non había peóns pola estreita estrada que o rodeaba unha vez anoiteceu. Dada a poboación e a densidade comercial das cidades de primeiro nivel de China, pódese destruír en minutos.
Existen outras formas sinxelas de facer que as tendas sexan máis intelixentes? Os venda polo miúdo comezan a tomar prestada tecnoloxía da industria loxística. Estamos familiarizados coa entrega urgente doméstica escaneando códigos de barras e introducindo ou lendo a información de entrega urgente. Non obstante, as grandes empresas estranxeiras rápidas como DHL adoitan empregar unha tecnoloxía de identificación por radiofrecuencia chamada RFID para substituír os códigos de barras. Ao redor dun terzo das empresas de loxística mundiais úsano, e Europa é anterior e máis popular que os Estados Unidos.
A RFID pódese entender como unha tecnoloxía similar ao pago de campo próximo NFC, que se basea na transmisión de sinal sen contacto entre dous obxectos próximos. Non obstante, a distancia efectiva de traballo de NFC é inferior a 10 centímetros, é dicir, un teléfono móbil equipado con ApplePay só se pode usar preto de O pago só se pode deducir despois de recibir o pago para garantir a seguridade dos fondos; e a distancia efectiva de traballo de RFID é duns dez metros. A industria de entrega urgente coloca etiquetas RFID ás caixas de embalaxe e os equipos de lectura próximos poden escanear e obter automaticamente a información do seu interior sen ter que vela a simple vista. Fai posibles liñas de clasificación de alta velocidade. Ademais, tamén se utiliza no seguimento de paquetes, xestión de vehículos de transporte, etc.
As tendas de venda polo miúdo toman esta tecnoloxía e incorporan etiquetas RFID para lavandería ou etiquetas RFID de tea que son imperceptibles para as etiquetas da roupa. Cada etiqueta de tea RFID corresponde a unha peza de roupa única. Cantas veces se recolle esta peza de roupa do andel todos os días? Despois de entrar no probatorio, compráronse varias pezas do mesmo estilo, e o movemento destes produtos era claramente visible ao fondo. Realiza a xestión dunha soa peza de roupa e proporciona datos para analizar as preferencias de consumo dos clientes que entran na tenda, algo que é imposible de conseguir no comercio polo miúdo tradicional.
A marca de moda rápida Zara é popular en todo o mundo, non polo seu bo deseño e calidade de roupa, senón pola súa altísima eficiencia de xestión. Se un artigo no estante está esgotado, pódese repoñer rapidamente. Isto require un seguimento en tempo real e comentarios dos datos. Hoxe en día, moitas marcas internacionais tamén están a usar etiquetas de inventario RFID, etiquetas de pano RFID, etiquetas de lavandería RFID, ataduras de cable RFID, etc., porque esta tecnoloxía tamén pode desempeñar un papel antirroubo e contra a falsificación.
Como unha etiqueta RFID de venda polo miúdo con datos propios, RFID é unha ferramenta de nivel de entrada na nova exploración de venda polo miúdo. Ademais das tendas de marca, os proxectos de supermercados non tripulados tamén están intentando utilizalo. Se queres atopar as súas deficiencias, por unha banda, o custo é lixeiramente alto. O custo dunha etiqueta RFID e unha etiqueta de código de barras é duns poucos céntimos a algúns dólares. A modificación de software e hardware dunha pequena tenda pode custar uns 1000 dólares, polo que non todos os produtos son axeitados para as etiquetas RFID. Por outra banda, as dimensións dos datos que pode obter son relativamente únicas e aínda a un nivel primario, e a precisión do recoñecemento aínda non chegou ao punto de estar libre de erros.
A xente do sector que traballa en tendas de barrio non tripuladas din que agora só é posible entrar a un cliente á vez e saír despois de tomalo. A implicación é que unha etiqueta RFID por si soa non pode combinar un determinado produto cun determinado cliente, que tamén é un dos problemas que soluciona Amazon Go. Ademais, tamén hai que considerar como establecer o seu sistema antifraude.
RFID será unha boa opción como ferramenta auxiliar importante no novo comercio polo miúdo no futuro.