Ikke behov for RFID? Intet behov for ny detailhandel!

Antag, at et nyt produkt vises i en tøjbutik. 100 kunder stopper foran den i løbet af dagen, 30 af dem kommer ind i fittingsrummet, men kun én person køber den til sidst. Hvad betyder det? Tøjet er i hvert fald attraktivt ved første øjekast, men der kan være nogle problemer med designdetaljerne, eller tøjet kan være for "kræsent" for de fleste at håndtere. Det er åbenbart umuligt for nogle få ekspedienter at holde øje med disse kunders færden hver dag.

Internettets næsten gennemgående "invasion" af traditionelle industrier har gjort det svært at definere det som en bestemt type industri. Hvad er internettets kernerolle? Den ene er teknologi, som ikke eksisterede før, men nu eksisterer, og som er nok til at undergrave tidligere brugervaner og brancheformer, såsom søgemaskiner og digital musik; den anden er effektivitet, som ofte opnås gennem omlægning af eksisterende ressourcer. Implementering for at forbedre effektiviteten. Det enkleste eksempel er, at restaurantbookingssoftware giver forbrugerne mulighed for at vente på et bord, når de er tæt på restauranten, og undgå lange køer.

Ny detailhandel hører til sidstnævnte med forbedret effektivitet. Den traditionelle detailbranche er blevet kritiseret i flere år. Fra Wal-Mart, Macy's og Sears til Carrefour, Metersbonwe og Li-Ning lukker hypermarkeder og brandejere butikker over hele verden. Hver virksomhed har sine egne grunde, men kort fortalt er det ineffektivitet. Den traditionelle detailbranche er for langsom. Det tager kun et par måneder for et stykke tøj at blive designet og solgt. Trendændringerne og lagerbeholdningen er uundgåelige. Mange tøjmærker er gået i denne fælde. Den kendte internetberømthed Zhang Dayi hævder, at hun kan sælge 20 millioner yuan i varer på 2 timers livestreaming uden at optage varelageret. Han betaler først et depositum og går derefter i masseproduktion. Sammenlignet med den traditionelle detailbranche er forskellen tydelig.

Hvordan kan man forbedre effektiviteten af ​​den traditionelle detailindustri? Hvad er nyt ved ny detailhandel? Detail er en kompleks form, der involverer hele forsyningskæden fra produktlager til terminalsalg. Der er plads til effektivitetsforbedringer i hvert led, men det er direkte relateret til forbrugerne. Den eneste direkte kontakt med forbrugerne er scenariet med offline butikker. Hvis du vil forbedre effektiviteten, skal du lade butikkerne have øjne og hjerner til at forstå, hvem forbrugerne er, og hvad de kan lide. Kernen er at mestre brugerdata og derefter skubbe op i forsyningskæden.

Det lyder umiddelbart som fantasi, men hvis du ser på Amazons grab-and-go-supermarked, Amazon Go, forsøger det allerede at gøre sine butikker smarte. Brug appen til at komme ind i butikken og gå ud umiddelbart efter at have taget varerne. Kameraerne og sensorerne vil registrere, hvad hver person tog og trække pengene fra sin app. Hvis butiksfunktionærernes pligter i fremtiden er så enkle som at opgøre varer, skal vi så stadig rekruttere så mange butiksfunktionærer og betale dem højere og højere lønninger?

Naturligvis er Amazon Go stadig for avanceret til den nuværende detailindustri, og teknologien er endnu ikke moden. Hvis kunder trænger til butikken, vil "maskinøjnene" sandsynligvis begå fejl. Det er derfor, det har forsinket åbningen og kun har testet vandet blandt Amazons interne medarbejdere. Desuden er dette butiksformat forankret i det amerikanske sociale miljø med høje lønomkostninger og en lille bybefolkning. Jeg gik til Amazon Go nedenunder Amazons hovedkvarter i Seattle før. Selvom den lukkede klokken 21, var der næsten ingen fodgængere på den smalle vej rundt om den, da det først blev mørkt. I betragtning af befolkningen og den kommercielle tæthed i Kinas førsteklasses byer, kan den blive ødelagt på få minutter.

Er der andre simple måder at gøre butikkerne smartere på? Detailhandlere begynder at låne teknologi fra logistikbranchen. Vi er fortrolige med indenlandsk ekspreslevering ved at scanne stregkoder og indtaste eller læse oplysninger om ekspreslevering. Store udenlandske ekspresfirmaer som DHL bruger dog generelt en radiofrekvensidentifikationsteknologi kaldet RFID til at erstatte stregkoder. Omkring en tredjedel af verdens logistikvirksomheder bruger det, og Europa er tidligere og mere populært end USA.

RFID kan forstås som en teknologi, der ligner NFC nærfeltsbetaling, som er baseret på berøringsfri signaltransmission mellem to objekter i umiddelbar nærhed. Den effektive arbejdsafstand for NFC er dog mindre end 10 centimeter, det vil sige, at en mobiltelefon udstyret med ApplePay kun kan bruges tæt på Betalingen kan først trækkes efter betalingen er modtaget for at sikre midlernes sikkerhed; og den effektive arbejdsafstand for RFID er omkring ti meter. Ekspresleveringsindustrien sætter RFID-tags på emballagekasser, og læseudstyr i nærheden kan automatisk scanne og få oplysningerne indeni uden at skulle se det med det blotte øje. Det muliggør højhastighedssorteringslinjer. Derudover bruges det også til pakkesporing, transportkøretøjshåndtering mv.

Detailbutikker tager denne teknologi og indlejrer RFID-vaskemærker eller RFID-kludmærker, der ikke kan mærkes af tøjets vaskemærker. Hvert RFID stofmærke svarer til et unikt stykke tøj. Hvor mange gange bliver dette stykke tøj hentet fra hylden hver dag? Efter at være kommet ind i fittingsrummet blev der købt flere stykker af samme stil, og bevægelsen af ​​disse produkter var tydeligt synlig i baggrunden. Det realiserer enkeltvarehåndtering af tøj og leverer data til at analysere forbrugspræferencer hos kunder, der kommer ind i butikken, hvilket er umuligt at opnå i den traditionelle detailbranche.

Fast fashion mærket Zara er populært over hele verden, ikke på grund af dets gode design og kvaliteten af ​​tøjet, men på grund af dets meget høje ledelseseffektivitet. Hvis en vare på hylden er udsolgt, kan den hurtigt genopfyldes. Dette kræver overvågning i realtid og feedback af data. I dag bruger mange internationale mærker også RFID-inventarmærker, RFID-stofmærker, RFID-vaskemærker, RFID-kabelbindere osv., fordi denne teknologi også kan spille en anti-tyveri- og anti-forfalskning rolle.

Som et RFID-detailmærke med sine egne data er RFID et entry-level-værktøj i ny detailudforskning. Ud over mærkebutikker forsøger ubemandede supermarkedsprojekter også i øjeblikket at bruge det. Hvis du vil finde dens mangler, er omkostningerne på den ene side lidt høje. Prisen for et RFID-tag og en stregkodeetiket er omkring et par cent til et par dollars. Software- og hardwaremodifikationen i en lille butik kan koste omkring 1000 dollars, så ikke alle produkter er egnede til RFID-tags. På den anden side er de datadimensioner, det kan opnå, relativt enkeltstående og stadig på et primært niveau, og genkendelsens nøjagtighed har endnu ikke nået det punkt, hvor den er fejlfri.

Folk i branchen, der arbejder på ubemandede dagligvarebutikker, siger, at det nu kun er muligt at indtaste én kunde ad gangen og forlade efter at have taget den. Implikationen er, at et RFID-tag alene ikke kan matche et bestemt produkt med en bestemt kunde, hvilket også er et af de problemer, Amazon Go løser. Derudover skal det også overvejes, hvordan man etablerer sit anti-svigsystem.

RFID vil være et godt valg som et vigtigt hjælpeværktøj i ny detailhandel i fremtiden.